at nedtrappe og afvikle konfliktsituationen at hjælpe kollegaen væk fra situationen at få den voldelige/truende person til at forlade stedet Umiddelbart efter hændelsen Psykisk førstehjælp til skadelidte: Lad ikke den voldsramte være alene Skab ro og tryghed Lyt til den voldsramte – lad vedkommende fortælle (igen og igen), hvad der er sket Undgå at bagatellisere Undgå at kritisere den voldsramtes handlinger Ledsag til skadestuen, hvis det er nødvendigt Hjælp evt. med at kontakte familie og pårørende Følg evt. den voldsramte hjem Sørg for at den voldsramte ikke er alene det første døgn Leder og arbejdsmiljørepræsentant orienteres hurtigst muligt. Pasning af skadelidtes telefon og tage hånd om vedkommendes eventuelle aftaler med borgere resten af dagen. Skadelidte tilbydes krisehjælp – rekvireres på tlf.: 9752 0095. De øvrige medarbejdere orienteres om hændelsen. Leder anmelder – efter samtale med skadelidte - til politiet hurtigst muligt og senest inden 72 timer. Episoden anmeldes som en arbejdsskade. Der iværksættes – efter behov - debriefing for de involverede medarbejdere, herunder rådhusbetjentene. Sidst opdateret 14.03.2023 Ansvarlig redaktør PERW Del Print
