SituationNødkald fra udeboende borgere går ikke igennem til Hjemmeplejen pga. nedbrud hos Tunstall.Alarmering Ved nedbrud af nødkald, kontakter Tunstall akutsygeplejersken, som afklarer omfanget af nedbruddet. Akutsygeplejersken kontakter nærmeste områdeleder. Områdelederen kontakter de øvrige områdeledere, samt orienterer lederen af Hjemmeplejen om nedbruddet. Opgaver Områdelederen skaber overblik over situationen i egen enhed. Medarbejderne/ teamkoordinatorerne laver i samråd med områdelederen et overblik over, hvilke borgere med nødkald, der skal have tilsyn under nedbruddet, samt frekvens for besøg. Medarbejderne/ teamkoordinatorerne sikrer sig at tilsynene oprettes som ”akutte besøg” på kørelisten. Handling Medarbejderne dokumenterer tilsynene. Ledelse og organisation Ved længerevarende nedbrud, der forventes at være 8 timer eller mere, indkaldes der til beredskabsmøde på teams med deltagelse af alle områdeledere og leder af Hjemmeplejen. Lederen af Hjemmeplejen kontakter Pleje- og Omsorgschefen og orienterer om situationen. Bemanding og udstyrSkulle der opstå en ekstraordinær situation, der kræver indkald af yderligere personale, vil dette ske på baggrund af områdelederens vurdering.Kommunikation Områdelederen sikrer information og kommunikation til medarbejderne.  Leder af Hjemmeplejen og Pleje- og Omsorgschefen vurderer om der er behov for information af borgere og samarbejdspartnere, samt hvordan. Kontaktoplysninger Område Salling:Doris Bisgaard – Jebjerg Tlf. 20343004Inga Jeppesen – Durup/Fur Tlf.: 23352491Annette Nørgaard – Balling Tlf.: 21594973Ida Rump – Sygeplejen Tlf.: 20343012 Område Skive-Højslev:Gerda Andersen – Syd Tlf.: 20343022Birgitte Andersen – Nord/Nat Tlf.: 21579872Gro Hauge – Midt Tlf.: 22162519Helle Tornbjerg – Øst Tlf.: 22154060Charlotte Andersen – Sygeplejen Tlf.: 24878039  Leder af hjemmeplejen Susanne BrogaardTlf.: 20343021 Leder af plejeboligenhedenMarianne FrostTlf.: 20343002 Pleje- og OmsorgschefJan Bendix JensenTlf.: 20343060 Andre opmærksomhedspunkter Tunstall kontakter akutsygeplejen når problemet er løst. Akutsygeplejersken sender advis rundt til alle hjemmeplejeenheder og områdeledere. Oprettelse/revisionDenne indsatsplan er udarbejdet af udviklingskonsulent Mette Thisgaard Steffensen, på vegne af arbejdsgruppen. Godkendt af Pleje- og Omsorgschef Jan Bendix Jensen d. 9. juli 2025.