Der er udarbejdet en lokal plan for håndtering af vold og trusler.
Forebyggelse af vold og trusler om vold:
Åbenhed, tillid og respekt mellem borgere og ansatte er en væsentlig forudsætning for at forhindre vold og trusler om vold.
Vær opmærksom på advarselstegn, f.eks. i form af ændret adfærd e.l.
Optræk til volds eller trusselsepisode:
Fornem borgerens tilstand inden du eventuelt går ind i et lukket rum med borgeren.
Lad borgeren gå foran dig.
Placer dig selv nærmest døren og med fri flugtvej.
Forlad rummet hvis borgerens adfærd udvikler sig negativt.
Lad ord og handling følges ad.
Altid anvise, aldrig afvise.
Giv borgeren mulighed for trække sig fra situationen.
Træk dig og gå bag en låst dør om nødvendigt.
Volds eller trusselsepisode:
Pas på dig selv / forsvar dig
Alarmér
Vurder situationen hvis der er tid og mulighed for det.
Håndter situationen og/eller kom væk fra situation og i sikkerhed.
Efterbehandling af vold og trusler om vold:
Den præcise efterbehandling er ud fra konkret vurdering, og kan f.eks. indeholde, psykisk førstehjælp ved kolleger (se nedenfor) eller psykolog, efterfølgende forløb hos psykolog og debriefing mv.
Efterbehandling skal indeholde samtale med nærmeste leder, og sagsbehandling af episoden i den lokale arbejdsmiljøgruppe og Lokal-MED.
Der vurderes, om episoden skal politianmeldes, hvilket sektionen gør på forurettedes vegne, medmindre denne ønsker at gøre det selv.
Episoden dokumenteres og journaliseres i ESDH og registreres på personalesag i henhold til gældende retningslinjer.
Kollegial psykisk førstehjælp:
Det vil være naturligt, at man som kollega yder omsorg og tager vare på den voldsramte. Det kan f.eks. ske ved:
Lad ikke den voldsramte være alene
Skab ro og tryghed
Lyt til den voldsramte – lad vedkommende fortælle hvad der er sket
Undgå at bagatellisere
Undgå at kritisere den voldsramtes handlinger
Undgå at belære om hvad man kunne have gjort i stedet
Hjælpe evt. med at kontakte familie og pårørende
Følg evt. den voldsramte hjem
Sørg evt. for at den voldsramte ikke er alene det første døgn